California, Banyumas.News– Maskapai penerbangan dari Asia mendominasi daftar maskapai paling ramah keluarga di dunia. Delapan dari 11 maskapai penerbangan teratas berbasis di Asia. Hal itu berdasarkan studi yang dirilis situs perjalanan The Family Vacation Guide dari 34 maskapai penerbangan.
Peringkat ini menganalisis informasi yang tersedia untuk umum, per Februari 2023. Sayangnya maskapai nasional Garuda Indonesia tidak masuk dalam daftar tersebut.
“Pemeringkatan tersebut didasarkan pada delapan faktor, di antaranya kenyamanan kursi, pemilihan kursi gratis, dan pra-boarding untuk keluarga,” tulis The Family Vacation Guide dikutip CNBC International, Kamis (2/11/2023).
Japan Airlines mencetak nilai tertinggi dalam daftar dengan mendapatkan skor 15 dari 18 poin. Maskapai ini hanya kehilangan 1 poin karena mengenakan biaya tambahan untuk sepeda bayi.
Sementara Korean Air dan Hainan Airlines asal Tiongkok berada di peringkat kedua dan ketiga. Keduanya mencetak skor 14 dari 18 poin. Kedua maskapai ini tidak menyediakan pemilihan kursi gratis.
Adapun Singapore Airlines yang menduduki peringkat pertama Skytrax World Airline Awards untuk kelima kalinya tahun ini, setara Qantas dan China Southern Airlines berada di peringkat keempat. Maskapai ini kehilangan poin untuk kenyamanan kursi.
11 maskapai penerbangan teratas dalam daftar menyediakan makanan anak-anak dan hiburan gratis, serta mengizinkan kereta bayi secara gratis.
Semua maskapai juga memiliki keranjang bayi, kecuali Lufthansa asal Jerman. Sementara Hawaiian Airlines menawarkan bagasi gratis dalam jumlah tertentu.
Maskapai Asia mengutamakan keluarga
Asisten profesor di Nida Business School, Praowpan Tansitpong, mengaitkan dominasi maskapai penerbangan Asia dalam daftar maskapai ramah keluarga karena perbedaan prioritas bisnis.
“Dalam 20 tahun terakhir, maskapai penerbangan Asia menghabiskan banyak uang untuk meningkatkan fasilitas guna menarik penumpang dibandingkan maskapai penerbangan barat,” katanya.
Sementara maskapai penerbangan barat lebih fokus pada pengelolaan pendapatan.
Ia menambahkan, perbedaan budaya dapat memengaruhi layanan penerbangan. “Berdasarkan orientasi budaya, negara-negara Asia sangat mengutamakan keluarga,” kata Tansitpong.
Dia mengatakan masyarakat di Asia memiliki hubungan kuat dan kebanggaan terhadap keluarga dan kelompok mereka. “Warga Asia menghargai ikatan kekeluargaan erat, saling membantu, dan menghormati orang lebih tua,” tambahnya.
Daftar 11 maskapai paling ramah keluarga di dunia:
1. Japan Airlines poin 15.
2. Korean Air poin 14
3. Hainan Airlines poin 14.
4. Qantas poin 13.
5. China Southern Airlines poin 13.
6. Singapore Airlines poin 13.
7. China Eastern Airlines poin 12
8. EVA Air poin 12.
9. Hawaiian Airlines poin 12.
10. Lufthansa poin 11.
11. ANA All Nippon Airways poin 11.
